Revolucionando a Experiência de Atendimento ao Cliente com Microsoft HoloLens

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Revolucione a experiência de clientes e execução de serviços em campo com Microsoft HoloLens. Confira aqui um tipo de aplicação da solução de realidade mista para o setor automotivo.

 

Conheça o Microsoft HoloLens

Em tempos de indústria 4.0 e transformação digital, é preciso acompanhar as tendências para o ambiente corporativo, seja para melhorar redução de custos, seja para atender melhor as expectativas de um cliente ou colaborador.

Sabendo disso, a Microsoft lançou um dispositivo de realidade mista, o Microsoft HoloLens, um dispositivo que proporciona a união da realidade física do usuário com o ambiente digital, onde ele pode não só ver hologramas de alta qualidade, como também interagir com eles e criar uma experiência.

No vídeo abaixo podem ser vistas algumas aplicações que a Volvo está desenvolvendo para melhorar a demonstração de seus produtos para o cliente. Com o HoloLens o cliente pode interagir com o veículo de uma forma totalmente nova, permitindo um melhor entendimento de todas as novas tecnologias.

 

Microsoft HoloLens é o primeiro computador holográfico autossuficiente, que permite a interação com hologramas de alta resolução, isso quer dizer que esses óculos criam ambientes virtuais de alta definição, permitindo interações entre a realidade aumentada e o usuário.

Introduzindo ao mercado, modelos de sistemas e dispositivos baseados nessa tecnologia, que são considerados o futuro da computação. A novidade chama a atenção das empresas pelo potencial em otimizar treinamentos, capacitações e diversas outras atividades.

 

HoloLens na Indústria Automotiva

No contexto da indústria automobilística é possível pensar também em test-drives virtuais ou configuradores com uma experiência muito mais imersiva. Todas estas informações podem ser registradas para futura análise de preferências e perfil do cliente, utilizando por exemplo o Dynamics 365 e Power BI.

Extrapolando para outras indústrias é possível criar novas estratégias de experimentação e demonstração de produtos. Um supermercado virtual, um provador de roupas virtual, … as possibilidades são infinitas.

A Microsoft também desenvolveu aplicações prontas para que empresas utilizem facilmente o HoloLens em aplicações de manutenção ou assistência remota. Acesse o site da Microsoft para saber mais sobre o  Dynamics 365 Remote Assist, Guides e Product Visualize

A primeira versão do HoloLens foi lançanda em 2016 e a segunda geração foi lançada em 2019, com diversos aprimoramentos.

Conheça outras aplicações interessantes no site do HoloLens e prepare-se para novas experiências!

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