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Bem Vindo ao Blog da Smart Consulting!

Categoria: ITSM

Confira as postagens da Categoria do Blog da Smart focada ao ITSM para gestão de serviços de TI utilizando a solução Microsoft Dynamics 365.

Gestão de help desk
TI

Como realizar uma boa gestão de help desk?

Publicado por Cintia Tombolato em 08/03/2022

Entenda como um sistema para gestão de help desk auxilia no dia a dia do atendimento da empresa. Confira no […]

Leia mais…

o que é Customer Service
Pós-Vendas

O que é Customer Service?

Publicado por Time Smart em 14/12/2021

Mesmo no ambiente de compra online, onde o cliente é capaz de realizar todas as etapas sem qualquer interação da […]

Leia mais…

gerenciamento de custos em projetos
Projetos

5 dicas para gerenciamento de custos em projetos

Publicado por Time Smart em 16/11/2021

No contexto empresarial, o gerenciamento de custos em projetos consiste nos procedimentos que têm como finalidade levantar uma estimativa, distribuir […]

Leia mais…

quadro gestão à vista
Projetos

4 dicas para montar um quadro de gestão à vista

Publicado por Cintia Tombolato em 08/09/2021

Se você encontrou este artigo enquanto procurava saber o que é um quadro de gestão à vista, é provável que […]

Leia mais…

melhorar o atendimento
Vendas

Guia prático para melhorar o atendimento da sua empresa!

Publicado por Time Smart em 13/07/2021

Um dos maiores erros de empresas atualmente é não gerenciar com o devido cuidado o atendimento ao cliente. A negligência […]

Leia mais…

o que é help desk
TI

O que é help desk e como isso pode ajudar sua empresa?

Publicado por Time Smart em 15/06/2021

15Se você chegou até este artigo enquanto procurava por informações sobre o que é help desk, é provável que entenda […]

Leia mais…

o que é SaaS
Prestação de Serviços

O que é SaaS e quais são os seus benefícios!

Publicado por Time Smart em 09/03/2021

Você deve se lembrar de quando só era possível obter um software para CRM por meio de CDs para instalação […]

Leia mais…

Operações

7 principais tipos de metodologias ágeis para usar no seu projeto

Publicado por Time Smart em 12/01/2021

A falta de tempo e o excesso de custos são as principais preocupações nas mentes dos gestores. As duas variáveis […]

Leia mais…

Spotify Squads
Projetos

O que é o modelo Spotify Squads? Entenda aqui!

Publicado por Time Smart em 26/11/2020

Entenda o sucesso do Spotify Squads e saiba mais sobre as vantagens desse modelo para empresas que precisam de agilidade. […]

Leia mais…

o que é DevOps
TI

DevOps: o que é, como implementar, benefícios e mais

Publicado por Time Smart em 27/08/2020

Você sabe o que é DevOps? Neste artigo, vamos trazer um guia completo sobre o conceito: o que é, como […]

Leia mais…

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