Como o Voice of Customer impacta na experiência do cliente?
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Pensar na experiência do cliente e entender como ele enxerga a sua empresa é essencial para qualquer organização, seja ela […]
Categoria: Pós-Vendas
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O que é Customer Service?
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Mesmo no ambiente de compra online, onde o cliente é capaz de realizar todas as etapas sem qualquer interação da […]
Vendas B2B: 5 dicas para melhorar e conquistar bons resultados
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Trabalhar no mercado de vendas B2B é algo muito diferente de fazer negócios diretamente com o consumidor final. Existem nuances […]
O que é churn rate e como ele está impactando os seus resultados
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Você sabe o que é o churn rate? Muitos gestores desconhecem a também chamada taxa de cancelamento, ou perda de […]
Como o Dynamics 365 pode te ajudar a atingir metas de vendas?
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4 Indicadores de Satisfação do Cliente que todo gestor precisa acompanhar
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Gestão de carteira de clientes: aprenda como fazer!
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Atendimento via WhatsApp: vale a pena apostar nessa tendência?
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