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Bem Vindo ao Blog da Smart Consulting!

Categoria: Dynamics 365 Customer Service

No Blog da Smart você irá ler posts sobre a solução de automação para atendimento ao cliente e omnichannel Dynamics 365 Customer Service.

o que é Customer Service
Pós-Vendas

O que é Customer Service?

Publicado por Time Smart em 14/12/2021

Mesmo no ambiente de compra online, onde o cliente é capaz de realizar todas as etapas sem qualquer interação da […]

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O que é crm
Dynamics

O que é CRM e como ele pode alavancar seu negócio?

Publicado por Time Smart em 10/08/2021

Saber o que é CRM e como utilizá-lo em sua estratégia de relacionamento com o cliente é o que diferencia […]

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o que é chatbot
Marketing

O que é chatbot e quais são suas vantagens?

Publicado por Time Smart em 03/08/2021

Entenda neste post da Smart o que é chatbot, por que é indispensável para o atendimento e como implementar em […]

Leia mais…

atendimento via WhatsApp
Marketing

Atendimento via WhatsApp: vale a pena apostar nessa tendência?

Publicado por Time Smart em 27/07/2021

O atendimento via WhatsApp despontou como uma das soluções mais práticas para o atendimento ao cliente nos últimos anos. Combina […]

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melhorar o atendimento
Vendas

Guia prático para melhorar o atendimento da sua empresa!

Publicado por Time Smart em 13/07/2021

Um dos maiores erros de empresas atualmente é não gerenciar com o devido cuidado o atendimento ao cliente. A negligência […]

Leia mais…

o que é help desk
TI

O que é help desk e como isso pode ajudar sua empresa?

Publicado por Time Smart em 15/06/2021

15Se você chegou até este artigo enquanto procurava por informações sobre o que é help desk, é provável que entenda […]

Leia mais…

relacionamento com o cliente
Pós-Vendas

Como melhorar o relacionamento com o cliente?

Publicado por Time Smart em 23/03/2021

O relacionamento com o cliente é o sustentáculo dos negócios na era atual, pois gera e otimiza as vendas. Saiba […]

Leia mais…

o que é customer success
Pós-Vendas

O que é Customer Success e quais métricas acompanhar!

Publicado por Time Smart em 16/03/2021

A metodologia de acompanhamento de uma carteira de clientes, conhecida como customer success, trouxe um resultado jamais visto antes no […]

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Software de Autoatendimento
CRM

Autoatendimento: veja como escolher o software correto para sua empresa!

Publicado por Time Smart em 31/12/2020

Por qual razão há tantos consumidores insatisfeitos com a qualidade do atendimento que estão recebendo? Se eles são o centro […]

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Dynamics 365 Omnichannel
Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Omnichannel: descubra como ele pode ajuda-lo a atender melhor seus clientes

Publicado por Time Smart em 22/12/2020

As organizações devem priorizar a interação com seus clientes. Uma boa comunicação permite a análise constante de informações, consequentemente tomadas […]

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