O que é Customer Service?
Publicado por em
Mesmo no ambiente de compra online, onde o cliente é capaz de realizar todas as etapas sem qualquer interação da […]
Escritos por: Time Smart
O que é venda consultiva e como colocar em prática!
Publicado por em
Se você chegou até este artigo enquanto procurava por informações sobre o que é venda consultiva, é muito provável que […]
5 dicas para gerenciamento de custos em projetos
Publicado por em
No contexto empresarial, o gerenciamento de custos em projetos consiste nos procedimentos que têm como finalidade levantar uma estimativa, distribuir […]
Delivery Lead: você sabe o que é?
Publicado por em
O cargo de Delivery Lead já vem surgindo com força em grandes multinacionais e empresas reconhecidas ao redor do mundo, […]
O que é churn rate e como ele está impactando os seus resultados
Publicado por em
Você sabe o que é o churn rate? Muitos gestores desconhecem a também chamada taxa de cancelamento, ou perda de […]
4 Indicadores de Satisfação do Cliente que todo gestor precisa acompanhar
Publicado por em
Você e seu time fazem um acompanhamento adequado dos indicadores de satisfação do cliente em sua empresa? Por mais que […]
Implantação de ERP: veja como fazê-la na sua empresa!
Publicado por em
Empresas que desejam fazer uma implantação de ERP devem passar por criteriosas avaliações internas antes de decidir pela contratação. Isso […]
Sistema ERP: descubra as vantagens aqui!
Publicado por em
Um sistema ERP para pequenas empresas é capaz de proporcionar grande agilidade aos processos. Leia nosso artigo e entenda! […]
O que é CRM e como ele pode alavancar seu negócio?
Publicado por em
Saber o que é CRM e como utilizá-lo em sua estratégia de relacionamento com o cliente é o que diferencia […]
O que é chatbot e quais são suas vantagens?
Publicado por em
Entenda neste post da Smart o que é chatbot, por que é indispensável para o atendimento e como implementar em […]
